Post#4-178: What they want vs What we have

Post#4-178:
เมื่อช่วงเย็นที่ผ่านมา ผมชวนน้องสาวมาหารือกันเกี่ยวกับการนัดนำเสนอสินค้าของเธอให้กับบริษัทค้าปลีกรายใหญ่รายหนึ่ง

จริงๆ ผมก็ไม่อยากไปยุ่งวุ่นวายอะไรกับเธอ เพราะอยากให้เรียนรู้และต่อสู้ด้วยตัวเอง...แต่ก็อดเป็นห่วงไม่ได้

ว่าแล้วก็เลยต้องชวนมาหารือและแนะนำวิธีการนำเสนอสินค้า และการเตรียมความพร้อมในหลายๆ เรื่อง

...

ปัญหาสำคัญที่ "มือใหม่" ทั้งหลาย มักจะมองไม่เห็นก็คือ ปัญหาที่ว่าด้วยมุมมองในการนำเสนอ

ถ้ามัวแต่นำเสนอในสิ่งที่เราอยากพูด แต่อีกฝ่ายไม่อยากฟัง...เราก็ไม่อาจจูงใจให้อีกฝ่ายสนใจในสิ่งที่เราพูดได้

ถ้าเรามัวแต่พร่ำบอกว่า สินค้าของเราดีอย่างโน้น เลิศอย่างนี้ แต่บอกไม่ได้ว่า ทำไมลูกค้าจึงต้องการซื้อสินค้าของเรา...ก็มีแนวโน้มว่าเราอาจจะต้องสอบตก

แปลว่า มีสินค้าที่ดีอย่างเดียวยังไม่เพียงพอ...หากแต่ต้องนำเสนอสินค้าได้ตรงกับสิ่งที่คู่ค้าอยากฟัง และลูกค้าอยากได้ ไปพร้อมๆ กัน

...

สรุปง่ายๆ ว่า What we have เป็นเรื่องของเรา ที่จะต้องหาวิธีนำเสนอให้สอดคล้องกับ What they want ให้ได้

สังเกตมั๊ยครับ...ว่าถ้าเราตั้งต้นจาก What they want ก่อน จะทำให้ What we have ง่ายขึ้นอีกเยอะ

...นั่นไง ที่พวกเราจึงได้สรุปตามแนวคำสอนของซุนวูได้ว่า "รู้เขารู้เรา รบร้อยครั้งชนะร้อยครั้ง"...

#บอกเรื่องที่เค้าอยากได้ยินเป็นการเปิดหู #นำเสนอสิ่งที่เค้าต้องการเป็นการชนะใจ #AimForWhatTheyWantNotWhatWeHave