Post#2-360: ทำยังไงให้ลูกน้องรู้จักคิดเองได้?

Post#2-360:

สืบเนื่องจากที่คุยกันเมื่อวานนี้ ที่เราคุยกันถึงเรื่องที่พี่ C ทำให้ลูกน้องปรับมุมมองและเปลี่ยนทัศนคติไปได้อย่างน่าอัศจรรย์

ก็ส่งผลให้วันนี้ มีอดีตลูกน้องคนหนึ่ง ถามผมว่า เราจะมีทางลัดในการทำให้ลูกน้องปรับมุมมองหรือเปลี่ยนทัศนคติได้หรือไม่

ท่านอื่นๆ คิดว่าเราสามารถจะทำได้มั๊ยครับ ลองคิดตามดูครับ ผมให้เวลา 10 นาทีเลย

...

คำตอบของผมก็คือ ผมไม่มีทางลัดที่จะทำให้ใครก็ตามปรับมุมมองและเปลี่ยนทัศนคติได้ในเวลาอันสั้นได้เลย...เราได้แต่ต้องลงมือปฏิบัติให้เค้าดูอย่างสม่ำเสมอ และต้องทำออกมาจาก inner ของเรา ไม่ใช่ทำแค่สร้างภาพเท่านั้น

หรือพูดง่ายๆ ก็คือ เราต้องทำตัวเป็นแบบอย่างที่ดีให้เค้าเห็นก่อน เค้าจึงจะเกิดศรัทธา และจากนั้นจึงจะเกิดความเชื่อมั่น

เมื่อเค้าเกิดศรัทธาและเชื่อมั่นแล้ว เค้าจะเริ่มปรับมุมมองและเริ่มเปลี่ยนทัศนคติได้เอง โดยที่เราไม่ต้องไปบังคับ

เรื่องมุมมองและทัศนคติเป็นเรื่องของความยอมรับด้วยหัวใจ ไม่ใช่แค่เรื่องการทำความเข้าใจด้วยสมอง...ดังนั้น ต่อให้เค้าเข้าใจ แต่ไม่ได้ยอมรับ ก็จะไม่ส่งผลให้เค้าเต็มใจที่จะปรับเปลี่ยนใดๆ ทั้งสิ้น

...

ลูกน้องคนเดิมยังมีคำถามต่อว่า...

"พี่บอย ถ้าอยากให้เค้าคิดเป็นเองเหมือนเราคิด แบบแก้ปัญหาเฉพาะหน้าเองกับลูกค้าโดยไม่ต้องมารอการตัดสินใจของเราอย่างเดียว แบบนี้จะฝึกเค้ายังไงคะ ?? 😓"

เรื่องนี้เราต้องหันมาพิจารณาตัวเองครับ...เราจะคาดหวังให้ลูกน้องตัดสินใจได้เอง ก็ต้องถามว่า 

1.เรามอบหมายงานให้เหมาะกับเค้ารึเปล่า?

2.เราให้อำนาจและความไว้วางใจแก่เค้าแค่ไหน?

3.เราพร้อมจะรับผิดชอบแทนเค้า หากว่าเค้าทำผิดพลาดรึเปล่า?

ถ้าครบ 3 ข้อนี้แล้ว ก็ขอให้เราคุยกับลูกน้องเลยครับ มอบหมายงานให้เค้ารับผิดชอบและตัดสินใจได้ตามสบาย (แต่ต้องอยู่ในกรอบอำนาจที่เรามอบให้)

เริ่มต้นก็แค่ให้น้องเป็นผู้กำหนดแผนงานและนำเสนอเรา, หากเห็นว่าแผนดีแล้ว เราก็ปล่อยให้น้องลงมือได้ แต่ถ้าต้องปรับปรุง ก็ต้องคุยให้น้องเข้าใจ และยอมปรับแผนให้สอดคล้องกับเป้าหมาย

เริ่มจากงานเล็กๆ ให้เค้ามั่นใจ แล้วค่อยๆ เพิ่ม degree ความยากของงานให้มากขึ้นๆ...น้องก็จะค่อยๆ เติบโตขึ้น กล้าคิด กล้าตัดสินใจมากขึ้นครับ

ขอให้มีความสุขกับการพัฒนาลูกน้องนะครับ ^^