Post#3-46:
ค่ำวานนี้ผมประชุมงานกับหุ้นส่วนจนดึกดื่นข้ามวัน เหตุเพราะต่างฝ่ายต่างก็ยุ่ง กว่าจะได้มาประชุมกันก็เกือบจะสี่ทุ่มไปแล้ว -"-
แม้ว่าผมจะเคยชินกับการประชุมแบบหามรุ่งหามค่ำแบบนี้ แต่สภาพตามตรงว่า ผมก็ไม่ได้ชื่นชอบหรือพิศมัยการประชุมแบบนี้เอาเสียเลย
หากแต่ถ้าเป็นการประชุมที่สำคัญ...ต่อให้ต้องประชุมค่ำมืดดึกดื่นแบบนี้ ยังไงก็ย่อมดีกว่าการประชุมทางโทรศัพท์อย่างแน่นอน
...
ผมมีประสบการณ์ที่ไม่ค่อยสดสวยและชื่นมื่นกับ Teleconference อยู่หลายครั้งหลายครา
ที่ผมไม่ชอบที่สุดก็คือ การที่เราไม่อาจจะสังเกตแววตาและสีหน้าของผู้สนทนาได้ ทำให้ผมไม่มั่นใจว่าจริงๆ แล้ว เค้าเข้าใจในสิ่งที่เราพูดรึเปล่า
ยิ่งถ้าประชุมกันหลายคนนี่ เสียงมันจะตีกันวุ่นวาย ไม่รู้จะฟังใครก่อน ต่างจากเวลาเจอหน้ากัน ที่เราจะพอห้ามทัพได้
ส่วน Video Conference นั้น ไปกันไม่ค่อยได้เท่าไหร่กับระบบ Internet อันสุดแสนจะเสถียรของบ้านเรา
ยิ่งถ้าเป็นการ Teleconference หรือ Video Conference กับต่างประเทศนี่ ผมยิ่งปวดหัวหนัก เพราะปวดหัวกับข้อจำกัดที่ว่าข้างต้นยังไม่พอ ยังแถมข้อจำกัดด้านภาษา เพิ่มเข้าไปอีก (อันนี้ ถือเป็นความอ่อนด้อยส่วนตัวครับ)
...
ดังนั้น หากเป็นการประชุมหรือเจรจาที่สำคัญๆ เราจึงควรที่จะเลือกวิธีแบบ face-to-face จะเหมาะสมกว่าครับ
ส่วนวิธีการ chat เรื่องสำคัญๆ ผ่าน app สารพัดสารพันที่มีนั้น หากจำเป็น ควรใช้หลังจากที่มีการ Teleconference หรือ Video Conference แล้วเท่านั้น เสมือนหนึ่งเป็นการ confirm ความเข้าใจเสียมากกว่า เพราะหากยังมีความเข้าใจไม่ตรงกัน จะได้แก้ไขได้ทันที...เพื่อที่จะได้ทำ Meeting Minutes ตามหลังได้ง่ายขึ้น
...เลือกสื่อให้เหมาะกับเรื่องที่จะพูดคุย ก็จะทำให้การสื่อสารมีประสิทธิภาพมากขึ้นครับ...
ค่ำวานนี้ผมประชุมงานกับหุ้นส่วนจนดึกดื่นข้ามวัน เหตุเพราะต่างฝ่ายต่างก็ยุ่ง กว่าจะได้มาประชุมกันก็เกือบจะสี่ทุ่มไปแล้ว -"-
แม้ว่าผมจะเคยชินกับการประชุมแบบหามรุ่งหามค่ำแบบนี้ แต่สภาพตามตรงว่า ผมก็ไม่ได้ชื่นชอบหรือพิศมัยการประชุมแบบนี้เอาเสียเลย
หากแต่ถ้าเป็นการประชุมที่สำคัญ...ต่อให้ต้องประชุมค่ำมืดดึกดื่นแบบนี้ ยังไงก็ย่อมดีกว่าการประชุมทางโทรศัพท์อย่างแน่นอน
...
ผมมีประสบการณ์ที่ไม่ค่อยสดสวยและชื่นมื่นกับ Teleconference อยู่หลายครั้งหลายครา
ที่ผมไม่ชอบที่สุดก็คือ การที่เราไม่อาจจะสังเกตแววตาและสีหน้าของผู้สนทนาได้ ทำให้ผมไม่มั่นใจว่าจริงๆ แล้ว เค้าเข้าใจในสิ่งที่เราพูดรึเปล่า
ยิ่งถ้าประชุมกันหลายคนนี่ เสียงมันจะตีกันวุ่นวาย ไม่รู้จะฟังใครก่อน ต่างจากเวลาเจอหน้ากัน ที่เราจะพอห้ามทัพได้
ส่วน Video Conference นั้น ไปกันไม่ค่อยได้เท่าไหร่กับระบบ Internet อันสุดแสนจะเสถียรของบ้านเรา
ยิ่งถ้าเป็นการ Teleconference หรือ Video Conference กับต่างประเทศนี่ ผมยิ่งปวดหัวหนัก เพราะปวดหัวกับข้อจำกัดที่ว่าข้างต้นยังไม่พอ ยังแถมข้อจำกัดด้านภาษา เพิ่มเข้าไปอีก (อันนี้ ถือเป็นความอ่อนด้อยส่วนตัวครับ)
...
ดังนั้น หากเป็นการประชุมหรือเจรจาที่สำคัญๆ เราจึงควรที่จะเลือกวิธีแบบ face-to-face จะเหมาะสมกว่าครับ
ส่วนวิธีการ chat เรื่องสำคัญๆ ผ่าน app สารพัดสารพันที่มีนั้น หากจำเป็น ควรใช้หลังจากที่มีการ Teleconference หรือ Video Conference แล้วเท่านั้น เสมือนหนึ่งเป็นการ confirm ความเข้าใจเสียมากกว่า เพราะหากยังมีความเข้าใจไม่ตรงกัน จะได้แก้ไขได้ทันที...เพื่อที่จะได้ทำ Meeting Minutes ตามหลังได้ง่ายขึ้น
...เลือกสื่อให้เหมาะกับเรื่องที่จะพูดคุย ก็จะทำให้การสื่อสารมีประสิทธิภาพมากขึ้นครับ...
Comments
Post a Comment