Post#3-93:
เคยได้ยินคำตอบที่ว่า "กำลังทำอยู่ครับ/ค่ะ" กันบ้างมั๊ยครับ?
ผมตอบได้ว่า ผมได้ยินคำตอบแบบนี้บ่อยมากจริงๆ เวลาที่ตามงานจากลูกน้อง
มันเป็นเรื่องน่าเศร้า ที่จะต้องบอกว่า ส่วนใหญ่ของคำตอบแบบนี้ มักจะแปลว่า "ยังไม่ได้ลงมือทำเลย" ต่างหาก
...
แน่นอนว่า เวลาได้ยินคำตอบแบบนี้ เจ้านายทั้งหลายก็คงจะอดโกรธไม่ได้...แต่ก่อนที่จะโกรธลูกน้อง ลองพิจารณาข้อสะกิดใจต่อไปนี้ดูก่อนครับ
หนึ่ง...เรามอบหมายงานนั้น เหมาะสมกับความสามารถของลูกน้องแล้วหรือไม่?
สอง...เรารู้หรือไม่ว่า เรามอบหมายงานให้ลูกน้องไปแล้วทั้งหมดกี่เรื่อง? เค้าจะทำทันมั๊ย?
สาม...เราได้ลำดับความสำคัญให้ลูกน้องมั๊ย ว่าจะต้องทำเรื่องไหนก่อน?
สี่...เราได้อธิบายรายละเอียดของงานมากน้อยแค่ไหน แล้วแน่ใจใช่มั๊ย ว่าลูกน้องเข้าใจงานอย่างชัดเจน?
ห้า...เราติดตามความคืบหน้าของงานบ่อยครั้งแต่ไหน? ให้งานไปแล้วไปตามงานเมื่อตอน Dead Line เลยหรือเปล่า?
หก...เราวาง Buffer Time เผื่อต้องให้กลับไปแก้ไขงานบ้างมั๊ย? (กรณีเกิดเหตุให้ต้องแก้ไขงาน...ซึ่งมักจะเกิดขึ้นอยู่เสมอ)
...
สำหรับตัวผมเองบางครั้งที่ตำหนิลูกน้องไป ก็มานั่งรู้สึกผิดด้วยเช่นกัน...ค่าที่ว่า ไม่ได้ทำข้อสะกิดใจได้ครบถ้วน
ซึ่งถ้าเจ้านายท่านใด ยังทำได้ไม่ครบ แล้วไปตำหนิ, ต่อว่า หรือด่าทอ ลูกน้อง...ก็เหมือนกับด่าตัวเองไปด้วยกลายๆ นั่นล่ะครับ
แต่ถ้าทำครบทุกข้อแล้ว ลูกน้องก็ยังส่งมอบงานที่มีคุณภาพตรงตามเวลาไม่ได้...ก็คงตำหนิลูกน้องได้เต็มปากครับ
...
ส่วนใครที่เป็นลูกน้อง จะถามผมว่า มีข้อสะกิดใจอะไรให้บ้างมั๊ย? หรือต้องทำไงดี กรณีที่นายเรียกไปมอบหมายงาน?
ตอบแบบไม่ได้ยียวนเลยว่า ข้อสะกิดใจทั้งหลายข้างต้นนั้น เอามาใช้เตือนตัวเองเวลาคุยกับนายได้ทุกข้อเลยครับ
หนึ่ง...ถ้าคิดว่างานยากเกิน ต้องรู้จักขอความช่วยเหลือ แต่ไม่ใช่ปฏิเสธทันที
สอง...ถ้างานล้นมือ ต้องแจ้งให้นายทราบทันที ไม่ใช่เอาระเบิดไปกอดไว้
สาม...ถ้างานนั้นก็ด่วน งานนี้ก็เร่ง..จำไว้ว่า จงให้นายเป็นผู้ตัดสินใจให้ เลือกเองมีสิทธิ์ช้ำเอง ^^
สี่...ถ้านายสั่งงานแล้วไม่เข้าใจ ต้องถามให้ชัดเจน...นายทุกคนโกรธแน่ๆ เวลาตามงานแล้วตอบว่า ตอนนายสั่งงาน ผม/หนู ไม่เข้าใจ
ห้า...ถ้าทำงานแล้วไม่คืบหน้า เจอปัญหาหรืออุปสรรคที่แก้เองไม่ได้...ต้องรายงานทันที ไม่ใช่รอจนมันลุกลามใหญ่โต แล้วค่อยมาบอก
หก...เผื่อเวลาไว้บ้าง อย่าส่งงานในวัน Dead Line เพราะถ้าโดนแก้งาน รับรองว่าวันนั้นได้กลับบ้านดึก พ่วงด้วยอารมณ์ทั้งของเราและของนายที่จะเสียไปตามๆ กัน
...
ไม่มีเจ้านาย...เราก็ไม่มีโอกาสฉายแสงแสดงผลงาน
ไม่มีลูกน้อง...นายจะเก่งแค่ไหนก็มีแค่ 2 มือ
จะเป็นเจ้านายที่เก่ง...ต้องเติบโตจากการเป็นลูกน้องที่ดี
จะเป็นเจ้านายที่ดี...ต้องส่งเสริมให้ลูกน้องเก่งขึ้นและเก่งขึ้น
จะเป็นลูกน้องที่เก่ง...จึงจำต้องมองหาเจ้านายดีๆ
จะเป็นลูกน้องที่ดี...จึงต้องเรียนรู้จากเจ้านายเก่งๆ
ดังนั้น ทั้งคนเป็นนายและลูกน้อง...เรามาพยายามไปด้วยกันนะครับ
เคยได้ยินคำตอบที่ว่า "กำลังทำอยู่ครับ/ค่ะ" กันบ้างมั๊ยครับ?
ผมตอบได้ว่า ผมได้ยินคำตอบแบบนี้บ่อยมากจริงๆ เวลาที่ตามงานจากลูกน้อง
มันเป็นเรื่องน่าเศร้า ที่จะต้องบอกว่า ส่วนใหญ่ของคำตอบแบบนี้ มักจะแปลว่า "ยังไม่ได้ลงมือทำเลย" ต่างหาก
...
แน่นอนว่า เวลาได้ยินคำตอบแบบนี้ เจ้านายทั้งหลายก็คงจะอดโกรธไม่ได้...แต่ก่อนที่จะโกรธลูกน้อง ลองพิจารณาข้อสะกิดใจต่อไปนี้ดูก่อนครับ
หนึ่ง...เรามอบหมายงานนั้น เหมาะสมกับความสามารถของลูกน้องแล้วหรือไม่?
สอง...เรารู้หรือไม่ว่า เรามอบหมายงานให้ลูกน้องไปแล้วทั้งหมดกี่เรื่อง? เค้าจะทำทันมั๊ย?
สาม...เราได้ลำดับความสำคัญให้ลูกน้องมั๊ย ว่าจะต้องทำเรื่องไหนก่อน?
สี่...เราได้อธิบายรายละเอียดของงานมากน้อยแค่ไหน แล้วแน่ใจใช่มั๊ย ว่าลูกน้องเข้าใจงานอย่างชัดเจน?
ห้า...เราติดตามความคืบหน้าของงานบ่อยครั้งแต่ไหน? ให้งานไปแล้วไปตามงานเมื่อตอน Dead Line เลยหรือเปล่า?
หก...เราวาง Buffer Time เผื่อต้องให้กลับไปแก้ไขงานบ้างมั๊ย? (กรณีเกิดเหตุให้ต้องแก้ไขงาน...ซึ่งมักจะเกิดขึ้นอยู่เสมอ)
...
สำหรับตัวผมเองบางครั้งที่ตำหนิลูกน้องไป ก็มานั่งรู้สึกผิดด้วยเช่นกัน...ค่าที่ว่า ไม่ได้ทำข้อสะกิดใจได้ครบถ้วน
ซึ่งถ้าเจ้านายท่านใด ยังทำได้ไม่ครบ แล้วไปตำหนิ, ต่อว่า หรือด่าทอ ลูกน้อง...ก็เหมือนกับด่าตัวเองไปด้วยกลายๆ นั่นล่ะครับ
แต่ถ้าทำครบทุกข้อแล้ว ลูกน้องก็ยังส่งมอบงานที่มีคุณภาพตรงตามเวลาไม่ได้...ก็คงตำหนิลูกน้องได้เต็มปากครับ
...
ส่วนใครที่เป็นลูกน้อง จะถามผมว่า มีข้อสะกิดใจอะไรให้บ้างมั๊ย? หรือต้องทำไงดี กรณีที่นายเรียกไปมอบหมายงาน?
ตอบแบบไม่ได้ยียวนเลยว่า ข้อสะกิดใจทั้งหลายข้างต้นนั้น เอามาใช้เตือนตัวเองเวลาคุยกับนายได้ทุกข้อเลยครับ
หนึ่ง...ถ้าคิดว่างานยากเกิน ต้องรู้จักขอความช่วยเหลือ แต่ไม่ใช่ปฏิเสธทันที
สอง...ถ้างานล้นมือ ต้องแจ้งให้นายทราบทันที ไม่ใช่เอาระเบิดไปกอดไว้
สาม...ถ้างานนั้นก็ด่วน งานนี้ก็เร่ง..จำไว้ว่า จงให้นายเป็นผู้ตัดสินใจให้ เลือกเองมีสิทธิ์ช้ำเอง ^^
สี่...ถ้านายสั่งงานแล้วไม่เข้าใจ ต้องถามให้ชัดเจน...นายทุกคนโกรธแน่ๆ เวลาตามงานแล้วตอบว่า ตอนนายสั่งงาน ผม/หนู ไม่เข้าใจ
ห้า...ถ้าทำงานแล้วไม่คืบหน้า เจอปัญหาหรืออุปสรรคที่แก้เองไม่ได้...ต้องรายงานทันที ไม่ใช่รอจนมันลุกลามใหญ่โต แล้วค่อยมาบอก
หก...เผื่อเวลาไว้บ้าง อย่าส่งงานในวัน Dead Line เพราะถ้าโดนแก้งาน รับรองว่าวันนั้นได้กลับบ้านดึก พ่วงด้วยอารมณ์ทั้งของเราและของนายที่จะเสียไปตามๆ กัน
...
ไม่มีเจ้านาย...เราก็ไม่มีโอกาสฉายแสงแสดงผลงาน
ไม่มีลูกน้อง...นายจะเก่งแค่ไหนก็มีแค่ 2 มือ
จะเป็นเจ้านายที่เก่ง...ต้องเติบโตจากการเป็นลูกน้องที่ดี
จะเป็นเจ้านายที่ดี...ต้องส่งเสริมให้ลูกน้องเก่งขึ้นและเก่งขึ้น
จะเป็นลูกน้องที่เก่ง...จึงจำต้องมองหาเจ้านายดีๆ
จะเป็นลูกน้องที่ดี...จึงต้องเรียนรู้จากเจ้านายเก่งๆ
ดังนั้น ทั้งคนเป็นนายและลูกน้อง...เรามาพยายามไปด้วยกันนะครับ
Comments
Post a Comment