Skip to main content

Post#3-355: Training in Yangon

Post#3-355:
เมื่อวานนี้ ผมมาปฏิบัติหน้าที่เป็น Trainer ให้กับทีมงานกว่า 20 ชีวิต ที่กรุงย่างกุ้ง ซึ่งถือเป็นการ Training ที่สนุกมากครั้งหนึ่งในชีวิต

ก็เพราะผมพูดภาษาพม่าไม่ได้ อีกทั้งภาษาอังกฤษก็อยู่ในระดับพอใช้เท่านั้น...ก็เลยต้องบวกภาษามือเข้าไปเป็นตัวเสริม

บางหัวข้อก็ทำให้เสียเวลาไปไม่น้อย...เพราะล่ามมัวแต่ขำท่าทางและภาษาของผม ^^

เรียกว่าสอนไปก็ขำไป แต่บรรยากาศโดยรวมดีเป็นอย่างยิ่ง...ไม่ต่างจากครั้งที่ไป Training ที่กรุงพนมเปญเลย

...

เท่าที่ผมสังเกต บางครั้งการสื่อสารกับผู้อื่นด้วยภาษาที่ไม่ใช่ภาษาแม่ของเค้า...ก็ไม่ใช่เรื่องแย่เสียทีเดียว

ตรงกันข้าม...ผู้รับสารมักจะตั้งใจและใส่ใจเป็นพิเศษ เพราะเกรงจะไม่เข้าใจ...ต่างจากเวลาที่ฟังภาษาแม่ ก็มักจะฟังแบบผ่านๆ เพราะเข้าใจไปเองว่า ยังไงก็เข้าใจเนื้อหาได้ง่ายๆ

เช่นเดียวกับ Presentation ที่นำเสนอ, โดยมากหากเป็นภาษาแม่ ก็มักจะทำให้ผู้เข้ารับการอบรม มัวแต่ก้มหน้าก้มตาจด...พลอยทำให้ตามเนื้อหาไม่ค่อยจะทัน

ยิ่งถ้า print ให้ล่วงหน้านี่ยิ่งหนักเลยครับ เพราะถือว่ายังไงก็ไปอ่านทวนเองได้...ว่าแล้วก็เลยทำงานอื่นๆ ไปด้วย ฟังบรรยายไปด้วย

...

ส่วนตัวผมไม่ค่อยชอบการ Training แบบ Class Room เพราะมันน่าเบื่อ...ผมจะเน้นไปที่การทำ Workshop มากกว่า

หากสถานการณ์ไม่เอื้ออำนวย เช่นเจอข้อจำกัดด้านภาษาแบบครั้งนี้...ผมก็ยังไม่วายต้องให้ล่ามเป็นตัวกลางในการถามคำถาม เพื่อให้ผู้รับการอบรม ได้มีส่วนร่วม

...บอกกับสอนนั้นต่างกัน และฟังกับได้ยินก็ไม่เหมือนกัน...ดังนั้น ถ้าหากเราเป็นผู้อบรมก็จะต้องมุ่งมั่นที่จะถ่ายทอด และถ้าเราเป็นผู้รับการอบรมก็จงตั้งใจเรียนรู้ นะครับ...

Comments

Popular posts from this blog

Post#355: ทำได้ vs ทำเป็น

Post#355: ส่วนใหญ่แล้ว เรามักแยกแยะไม่ค่อยถูกว่า ระหว่าง "ทำได้" กับ "ทำเป็น" น่ะคล้ายกันแต่ไม่เหมือนกัน "ทำได้" แปลว่า ทำได้ ขอให้แค่เสร็จๆ ไป ไม่ต้องสนใจว่างานออกมาดีมั๊ย ส่วน "ทำเป็น" แปลว่า ไม่ใช่แค่สักแต่ลงมือทำ แต่ต้องทำให้ได้ดีด้วย ถ้ายังงงๆ ผมจะยกตัวอย่างเพิ่มให้นะครับ คนที่ขับรถได้ มีความสามารถในการทำให้รถเคลื่อนที่ไปได้ แต่อาจจะเป็นพวกที่ขับรถแบบไร้มารยาท, ขับรถอันตราย หรือขับรถเห็นแก่ตัว, ฯลฯ ส่วนคนที่ขับรถเป็นนั้น นอกจากสามารถบังคับให้รถเคลื่อนที่ได้แล้ว ยังใส่ใจคนที่ใช้รถใช้ถนนคนอื่นๆ ด้วย เรียกว่าขับรถอย่างมีคุณภาพและคุณธรรม ^^ ตีกอล์ฟได้ก็คือเหวี่ยงไม้ให้ลูกกอล์ฟไปข้างหน้า แต่ตีกอล์ฟเป็น นอกจากเหวี่ยงไม้ให้ลูกไปข้างหน้าแล้ว ยังต้องใส่ใจคนที่เล่นกอล์ฟอยู่รอบๆ ทั้งก๊วนเรา ทั้งต่างก๊วนด้วย พอเห็นความต่างชัดขึ้นมั๊ยครับ? ขับรถได้จึงต่างจากขับรถเป็น, เล่นกอล์ฟได้จึงต่างจากเล่นกอล์ฟเป็น ฉะนี้ ดังนั้น "ทำงานได้ " กับ "ทำงานเป็น" นั้น คล้ายกันแต่ไม่เหมือนกันแน่ๆ เอ...หรือว่าผมก็แค่ "โพสต์ได้...

Post#2-227: Corrective Action vs Preventive Action

Post#2-227: วันนี้ผมมีโอกาสดีได้เข้าร่วมประชุมกับบริษัทมหาชนแห่งหนึ่ง หลักใหญ่ใจความสำคัญของการประชุมก็คือการติดตามยอดขายของสินค้าสำคัญบางรายการ ซึ่งขายช้ากว่าปกติ ภาพหนึ่งที่สามารถใช้ประเมินความแข็งแกร่งขององค์กร ก็มักจะถูกสะท้อนผ่านการประชุมไล่ยอดขายนี่แหละครับ เพราะยอดขายถือเป็นเป้าหมายสุดท้ายขององค์กรที่แสวงหาผลกำไรทั้งปวง เมื่อไล่ยอดขายครั้งใด ก็มักจะพบสาเหตุของปัญหา และจะสามารถประเมินระดับขององค์กรและผู้บริหารได้จากวิธีการ response ต่อปัญหาที่พบ บางองค์กรเก่งในการแก้ปัญหาระยะสั้น แต่บางครั้งกลับไม่ได้มองไปถึงการแก้ปัญหาอย่างยั่งยืน และมีอีกหลายองค์กรที่ชวนคุยเรื่องการวางแผนป้องกันไฟไหม้ แทนที่จะหาวิธีดับไฟที่กำลังไหม้องค์กรอยู่ บ่อยครั้งที่การไม่ลำดับความสำคัญก่อนหลังในการแก้ปัญหา มักจะส่งผลเสียมากกว่าที่จะประเมินได้ ดังนั้น ทุกคนในองค์กรจึงต้องจัดการกับไฟที่ไหม้อยู่ตรงหน้า ก่อนที่จะมาวางแผนป้องกันไฟไหม้ ซึ่งปีก่อนผมก็พูดถึงเรื่องนี้ไปครั้งหนึ่งแล้ว (Post#224) และแน่นอนว่า ไม่ใช่เก่งแต่การดับไฟตะพึดตะพือ หากต้องวางแผนป้องกันไม่ให้ไฟไหม้ซ้ำๆ ซากๆ ด้วย หาไ...

Post#5-114: เพื่อนแท้ดีๆ คือเพื่อนดีแท้ๆ

Post#5-114: ค่ำนี้ ผมมีโอกาสได้ทานข้าวกับเพื่อนสนิทคนหนึ่ง ที่เคยทำงานร่วมทุกข์ร่วมสุขมาด้วยกัน อยู่พักใหญ่ๆ เอาจริงๆ ผมตกเป็นหนี้เพื่อนคนนี้ไม่น้อย ... เพราะเค้าคือคนที่ถ่ายทอดวิชาหลากหลายที่ผมนำมาใช้ต่อยอดในการบริหารงาน จนถึงทุกวันนี้ แม้จะเจอกันไม่บ่อย ... แต่ทุกครั้งที่เราได้เจอกัน ผมก็มักจะได้ idea ที่ดีๆ จากเพื่อนคนนี้ ไปต่อฝันปั้นงาน ได้ทุกที ... เอาจริงๆ เวลาได้ idea ใหม่ๆ ไม่ว่าจะสำหรับธุรกิจใหม่ หรือวิธีทำงานแบบใหม่ ... ผมจะดีใจมากเป็นพิเศษ แม้ว่า idea ที่ว่า จะยังไม่เป็นรูปเป็นร่าง ... แต่ที่สำคัญ มันทำให้สมองของเราได้โลดแล่นออกจาก Comfort Zone เดิมได้ เมื่อได้ออกจาก Comfort Zone เดิมๆ ... มันจึงเป็นเรื่องดีสำหรับชีวิต เพราะมันทำให้เราได้เรียนรู้เรื่องใหม่เพิ่มขึ้น ... เรื่องใหม่ๆ ที่เราเรียนรู้เพิ่มขึ้นนั้น แม้จะยังไม่อาจเกิดเป็นรูปเป็นร่าง หรือเป็นประโยชน์ในอนาคตอันใกล้ได้ ... ก็อย่าได้ดูแคลนไปครับ บ่อยครั้ง ผมพบว่า เรื่องบางเรื่องที่เราเรียนรู้มานานพอควรแล้ว กลับกลายมาเป็นประโยชน์ในอนาคตได้อย่างน่าอัศจรรย์ ...