Skip to main content

Post#2-5: ใครให้ข้อมูล

Post#2-5:
วันนี้ผมมีอันต้องหยุดอยู่บ้าน ทั้งที่มีคิวประชุมยาวเหยียด ตั้งแต่ 8 โมงครึ่งไปจนคิวสุดท้ายที่ 5 โมงเย็น

เหตุเพราะข้อมูลที่ผิดพลาดจากพยาบาล ที่แจ้งภรรยาผมว่า หลังการผ่าตัดแล้ว ไม่ต้องพักฟื้น รุ่งขึ้นก็ไปทำงานได้เลย...

เย็นวันวาน ผมต้องไปผ่าซีสต์ โดยก่อนไปผ่า ก็นัดล่วงหน้าค่อนข้างนาน วางแผนการประชุมไว้ล่วงหน้า และให้ภรรยาถามข้อมูลจากพยาบาล และได้คำตอบอย่างที่ว่า

ระหว่างผ่าตัด ผมก็คุยกับคุณหมอ (เป็นการผ่าแบบฉีดยาชา ไม่ใช่ดมยา - เผื่อใครงงว่า คุยระหว่างผ่าตัดได้ไง อิอิ) ซึ่งท่านก็จะนัดเช็คแผล นั่น นู่น นี่ และกำชับผมว่า หลังผ่าตัด 24 ชั่วโมง ไม่อยากให้เคลื่อนไหวมากๆ อยากให้อยู่เฉยๆ

ผมก็แย้งท่านว่า ข้อมูลที่ได้รับจากคุณพยาบาลบอกอีกอย่างเลยครับ คุณหมอค้อนเล็กน้อย แล้วมองด้วยสายตาพิฆาต (อารมณ์ประมาณ อย่ารู้ดีกว่าหมอ + เมิงไม่ห่วงตัวเองหรือไง)

ค่าที่ผมกลัวจะมี "ดราม่า" ในโรงพยาบาล ก็เลยบอกคุณหมอว่า "สงสัยผมเข้าใจผิด เอาเป็นว่า ผมจะทำตามที่คุณหมอสั่งครับ" -*-

หลังผ่าตัด ผมมีอันต้องโทรเลื่อนประชุมเป็นที่วุ่นวาย นัดผู้ใหญ่ไว้ก็ต้องโทรไปขอโทษขอโพย เรียกว่า วุ่นพอควร

เรื่องนี้สอนอะไรผม?

สอนว่า อย่าวางใจในข้อมูลง่ายๆ แม้ว่าผู้ให้ข้อมูล (คุณพยาบาล) จะดูว่าน่าจะเชื่อถือได้เพียงใด ก็ควรจะเผื่อทางหนีทีไล่ไว้บ้าง จะมั่นใจได้ก็ต้องถามจากแหล่งข้อมูล (คุณหมอ) โดยตรง

เปล่าครับ ผมไม่ได้ยุให้เป็นคนขี้ระแวง แต่ติงว่าควรระวัง

ขอตัวไปทานยาแล้วเข้านอนก่อนนะครับ ^^

Comments

Popular posts from this blog

Post#355: ทำได้ vs ทำเป็น

Post#355: ส่วนใหญ่แล้ว เรามักแยกแยะไม่ค่อยถูกว่า ระหว่าง "ทำได้" กับ "ทำเป็น" น่ะคล้ายกันแต่ไม่เหมือนกัน "ทำได้" แปลว่า ทำได้ ขอให้แค่เสร็จๆ ไป ไม่ต้องสนใจว่างานออกมาดีมั๊ย ส่วน "ทำเป็น" แปลว่า ไม่ใช่แค่สักแต่ลงมือทำ แต่ต้องทำให้ได้ดีด้วย ถ้ายังงงๆ ผมจะยกตัวอย่างเพิ่มให้นะครับ คนที่ขับรถได้ มีความสามารถในการทำให้รถเคลื่อนที่ไปได้ แต่อาจจะเป็นพวกที่ขับรถแบบไร้มารยาท, ขับรถอันตราย หรือขับรถเห็นแก่ตัว, ฯลฯ ส่วนคนที่ขับรถเป็นนั้น นอกจากสามารถบังคับให้รถเคลื่อนที่ได้แล้ว ยังใส่ใจคนที่ใช้รถใช้ถนนคนอื่นๆ ด้วย เรียกว่าขับรถอย่างมีคุณภาพและคุณธรรม ^^ ตีกอล์ฟได้ก็คือเหวี่ยงไม้ให้ลูกกอล์ฟไปข้างหน้า แต่ตีกอล์ฟเป็น นอกจากเหวี่ยงไม้ให้ลูกไปข้างหน้าแล้ว ยังต้องใส่ใจคนที่เล่นกอล์ฟอยู่รอบๆ ทั้งก๊วนเรา ทั้งต่างก๊วนด้วย พอเห็นความต่างชัดขึ้นมั๊ยครับ? ขับรถได้จึงต่างจากขับรถเป็น, เล่นกอล์ฟได้จึงต่างจากเล่นกอล์ฟเป็น ฉะนี้ ดังนั้น "ทำงานได้ " กับ "ทำงานเป็น" นั้น คล้ายกันแต่ไม่เหมือนกันแน่ๆ เอ...หรือว่าผมก็แค่ "โพสต์ได้...

Post#2-227: Corrective Action vs Preventive Action

Post#2-227: วันนี้ผมมีโอกาสดีได้เข้าร่วมประชุมกับบริษัทมหาชนแห่งหนึ่ง หลักใหญ่ใจความสำคัญของการประชุมก็คือการติดตามยอดขายของสินค้าสำคัญบางรายการ ซึ่งขายช้ากว่าปกติ ภาพหนึ่งที่สามารถใช้ประเมินความแข็งแกร่งขององค์กร ก็มักจะถูกสะท้อนผ่านการประชุมไล่ยอดขายนี่แหละครับ เพราะยอดขายถือเป็นเป้าหมายสุดท้ายขององค์กรที่แสวงหาผลกำไรทั้งปวง เมื่อไล่ยอดขายครั้งใด ก็มักจะพบสาเหตุของปัญหา และจะสามารถประเมินระดับขององค์กรและผู้บริหารได้จากวิธีการ response ต่อปัญหาที่พบ บางองค์กรเก่งในการแก้ปัญหาระยะสั้น แต่บางครั้งกลับไม่ได้มองไปถึงการแก้ปัญหาอย่างยั่งยืน และมีอีกหลายองค์กรที่ชวนคุยเรื่องการวางแผนป้องกันไฟไหม้ แทนที่จะหาวิธีดับไฟที่กำลังไหม้องค์กรอยู่ บ่อยครั้งที่การไม่ลำดับความสำคัญก่อนหลังในการแก้ปัญหา มักจะส่งผลเสียมากกว่าที่จะประเมินได้ ดังนั้น ทุกคนในองค์กรจึงต้องจัดการกับไฟที่ไหม้อยู่ตรงหน้า ก่อนที่จะมาวางแผนป้องกันไฟไหม้ ซึ่งปีก่อนผมก็พูดถึงเรื่องนี้ไปครั้งหนึ่งแล้ว (Post#224) และแน่นอนว่า ไม่ใช่เก่งแต่การดับไฟตะพึดตะพือ หากต้องวางแผนป้องกันไม่ให้ไฟไหม้ซ้ำๆ ซากๆ ด้วย หาไ...

Post#5-114: เพื่อนแท้ดีๆ คือเพื่อนดีแท้ๆ

Post#5-114: ค่ำนี้ ผมมีโอกาสได้ทานข้าวกับเพื่อนสนิทคนหนึ่ง ที่เคยทำงานร่วมทุกข์ร่วมสุขมาด้วยกัน อยู่พักใหญ่ๆ เอาจริงๆ ผมตกเป็นหนี้เพื่อนคนนี้ไม่น้อย ... เพราะเค้าคือคนที่ถ่ายทอดวิชาหลากหลายที่ผมนำมาใช้ต่อยอดในการบริหารงาน จนถึงทุกวันนี้ แม้จะเจอกันไม่บ่อย ... แต่ทุกครั้งที่เราได้เจอกัน ผมก็มักจะได้ idea ที่ดีๆ จากเพื่อนคนนี้ ไปต่อฝันปั้นงาน ได้ทุกที ... เอาจริงๆ เวลาได้ idea ใหม่ๆ ไม่ว่าจะสำหรับธุรกิจใหม่ หรือวิธีทำงานแบบใหม่ ... ผมจะดีใจมากเป็นพิเศษ แม้ว่า idea ที่ว่า จะยังไม่เป็นรูปเป็นร่าง ... แต่ที่สำคัญ มันทำให้สมองของเราได้โลดแล่นออกจาก Comfort Zone เดิมได้ เมื่อได้ออกจาก Comfort Zone เดิมๆ ... มันจึงเป็นเรื่องดีสำหรับชีวิต เพราะมันทำให้เราได้เรียนรู้เรื่องใหม่เพิ่มขึ้น ... เรื่องใหม่ๆ ที่เราเรียนรู้เพิ่มขึ้นนั้น แม้จะยังไม่อาจเกิดเป็นรูปเป็นร่าง หรือเป็นประโยชน์ในอนาคตอันใกล้ได้ ... ก็อย่าได้ดูแคลนไปครับ บ่อยครั้ง ผมพบว่า เรื่องบางเรื่องที่เราเรียนรู้มานานพอควรแล้ว กลับกลายมาเป็นประโยชน์ในอนาคตได้อย่างน่าอัศจรรย์ ...