Post#5-092:
เช้าวันนี้ ผมมีโอกาสได้ประชุมกับผู้บริหารระดับสูงของบริษัทแห่งหนึ่ง เกี่ยวกับเรื่องแผนธุรกิจในปีหน้า
ต้องบอกว่า ผมชอบใจเหลือหลาย ที่ท่านแนะนำให้กับทุกคนที่ร่วมประชุม ให้มีความกระหายที่อยากจะรู้ “ข้อมูลเชิงลึก” ของเรื่องต่างๆ ที่รับผิดชอบ
เพราะนี่เป็นกลไกสำคัญ ที่จะทำให้เราสามารถพัฒนางานในความรับผิดชอบได้อย่างถูกต้องและเหมาะสมที่สุด
พูดง่ายๆ ว่า ถ้าไม่สนใจที่จะอยากรู้อย่างละเอียดในงานที่รับผิดชอบ ก็ย่อมยากยิ่งที่จะทำงานได้ดี
...
น่าเสียดายที่บ่อยครั้ง เรารับฟังคำแนะนำที่ดีๆ แบบนี้ แบบฟังแล้วปล่อยผ่าน หรือที่เรียกว่า “ฟังแบบเข้าหูซ้ายทะลุหูขวา” นั่นล่ะครับ
สมัยผมเริ่มทำงานใหม่ๆ ผมก็ไม่เข้าใจเหมือนกัน ว่าผู้บริหารระดับสูงจะขี้บ่นอะไรกันหนักหนา...
แต่เมื่อมีพรรษาในการทำงานมากขึ้น ผมจึงรู้ซึ้งว่า แท้จริงแล้ว คำแนะนำของผู้ใหญ่เป็นสิ่งที่ไม่ควรละเลย
คำว่า “ไม่ควรละเลย” นั้น ไม่ได้หมายความว่า เราฟังแล้วต้องเชื่อตามไปเสียทุกเรื่องทุกอย่าง...หากแต่ต้องนำคำแนะนำของท่านมาทบทวนให้จงดี
เมื่อทบทวนแล้ว เราต้องบอกตัวเองให้ได้ว่า ถ้าเชื่อตามท่านน่ะ เพราะอะไร...แล้วถ้าไม่ได้เห็นด้วยกับท่านน่ะ เพราะอะไร?
...
เราต้องเข้าใจและแยกให้ออก ว่าคำแนะนำนั้น แตกต่างจากคำสั่ง
หมายความว่า เราเลือกที่จะเห็นด้วยกับคำแนะนำหรือไม่ก็ได้ และเลือกที่จะปฏิบัติตามหรือไม่ก็ได้ ตราบเท่าที่อธิบายได้ชัดแจ้งว่า ทำไมถึงทำ และทำไมถึงไม่
แต่คำสั่งนั้น เราเลือกที่จะเห็นด้วยหรือไม่ก็ได้ แต่ไม่ทำตามไม่ได้...แม้ว่าจะได้อธิบายเหตุผลของการเห็นด้วยหรือไม่เห็นด้วยแล้วก็ตาม
จงเตือนตัวเองให้จงดี...ว่าอย่าคิดว่ามุมมองของเราถูกต้อง จึงเลือกไม่ทำตามคำสั่งที่เราไม่เห็นด้วยได้
...เพราะแม้จะดูเหมือนเราอาจจะแพ้ในบางสนามรบ แต่เจ้านายของเราอาจจะวางแผนชนะสงครามอยู่ โดยที่เรามองไม่ออก ก็เป็นได้...
#NoteToSelf:
- ถ้าเรามั่นใจว่าเลือกนายได้ถูกต้อง จงเชื่อมั่นว่านายจะนำเราไปในทางที่ถูกมากกว่าผิด
- จงคิดตามให้จงดี ว่าบางเรื่องทำไมนายเลือกใช้คำว่า “แนะนำ” แต่ทำไมกับบางเรื่องนายเลือกใช้คำว่า “คำสั่ง”
- เห็นด้วยกับคำสั่งหรือไม่ เป็นเรื่องหนึ่ง...ทำตามคำสั่งหรือไม่ เป็นอีกเรื่องหนึ่ง
Comments
Post a Comment