Post#5-155:
ช่วงเช้าวันนี้ ผมเรียกประชุมทีมงานระดับบริหาร มาทำความเข้าใจร่วมกันถึงงานที่แต่ละทีมรับผิดชอบ
จุดประสงค์สำคัญ ก็คือ ผมอยากให้แต่ละทีมต่างเข้าใจซึ่งกันและกันให้มากขึ้น...โดยเฉพาะบางหน่วยงานก็พึ่งถูกตั้งขึ้นมาใหม่ ซึ่งจะยังไม่รู้จักใครเลย
การรู้ว่า ทีมที่เกี่ยวข้องกับเราทำหน้าที่อะไรอยู่นั้น สำคัญมาก...และการประสานงานจะยิ่งราบรื่นขึ้นอีก ถ้าเรารู้ว่าทีมที่เกี่ยวข้องกับเรานั้น มี Pain Point อะไรอยู่บ้าง?
...
บ่อยครั้งที่เราสนใจแต่เฉพาะงานของเรา จนไม่ได้นึกไปถึงว่า เรากำลังทำให้คนอื่นเจอกับปัญหาอะไรเพิ่มขึ้นรึเปล่า?
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เมื่อเราปรับเปลี่ยนกระบวนการทำงานบางอย่าง บางช่วง บางตอน...โดยไม่ได้ปรึกษาทีมอื่นล่วงหน้า
ซึ่งมันก็เข้าทำนอง กวาดขยะเพียงแค่ให้พ้นไปจากหน้าบ้านตัวเอง...เท่านั้น
...
การพูดคุยเพื่อให้ ต่างทีมต่างเข้าใจกันให้มากขึ้น...จึงเป็นเรื่องสำคัญ อย่างที่ว่าครับ
นอกจากเราควรต้องทำความเข้าใจทีมอื่นแล้ว...เรายังจำเป็นต้องปรับวิธีคิดของเรา ให้มุ่งไปที่ชัยชนะขององค์กร มากกว่า ชัยชนะของทีมตัวเอง อีกด้วย
เมื่อต้องทำงานสอดประสานกับทีมอื่น...จงถามตัวเองให้มากๆ ว่า ทำงานนี้สำเร็จแล้ว องค์กรจะได้อะไร...ไม่ใช่ถามว่า งานนี้ใครสั่ง หรือทำไมทีมเราต้องเหนื่อยเพิ่มเพื่อทีมอื่น
ลองสมมติว่า เรานั่งอยู่บนเรือลำเดียวกับอีกทีมหนึ่งดูครับ...
แล้วบังเอิญดันหันไปเห็นตำตา...ว่ามีใครเผลอทำเรือเป็นรูรั่ว
...ถามว่า จะช่วยกันวิดน้ำหรืออุดรูรั่วก่อน...หรือจะมัวแต่ด่าว่าคนที่ทำเรือรั่ว กันเอ่ย?...
#NoteToSelf:
- อย่ามองแต่เรื่องตัวเอง...จนละเลยเรื่องของเพื่อนบ้าน
- รู้เขารู้เรา...ร่วมแรงร่วมใจ...แม้ร้อยรบก็มิพ่าย
- ถ้าปล่อยให้เรือจม ก็ตายทั้งลำ...ดังนั้น เรื่องสำคัญคือการช่วยกันแก้ไขข้อผิดพลาด ก่อนจะตำหนิติเตียนกัน
Comments
Post a Comment