Post#5-160: ฝ่า Silo

Post#5-160:

เรื่องหนึ่งที่บั่นทอนกำลังใจของคนที่ตั้งใจจะทำอะไรดีๆให้กับองค์กร...ก็คือการต้องเผชิญหรือรับมือกับเรื่อง silo ของแต่ละหน่วยงาน

บ่อยครั้ง ที่กว่าจะขอความร่วมมือจากแต่ละหน่วยงานได้...คนลงมือทำ ก็ถอดใจไปเสียก่อนแล้ว

ชะรอยมันคงเป็น Gene ที่แฝงอยู่ใน subconscious mind ของมนุษย์...ที่ชอบครอบครองเขตแดน เสียล่ะกระมัง?

...

แปลว่า หากจะทำงานที่เกี่ยวพันกับหลายๆ หน่วยงานได้สำเร็จ...ก็จำต้องเอาชนะ “เจ้าถิ่น” ให้จงได้เสียก่อน

เราจึงต้องเริ่มต้นแสดงให้เจ้าถิ่นแต่ละท่าน ได้ตระหนักรู้และเข้าใจ ว่าพวกเค้าจะได้ประโยชน์ใดฤา หากว่าร่วมมือกับเรา

รวมไปถึง ก็ควรทำให้พวกเค้ารู้ด้วยว่า หากไม่ให้ความร่วมมืออันควรแก่เราแล้ว พวกเค้าจะต้องสูญเสียอะไรบ้าง เช่น ขาดโอกาสไป, ถูกลงโทษ หรือ ฯลฯ

...

ไม่ว่าจะด้วย Reward หรือ Stick ก็ตาม...มันก็คือการ “ลดอัตตา” ของแต่ละหน่วยงาน ให้เบาบางลง

และมันจำเป็นที่จะต้องทำให้ทั้ง “เจ้าของเขตแดน” และ “ประชากรของเขตแดน” เห็นดีเห็นงาม ไปกับการทำงานครั้งนี้ด้วย

...เมื่อ silo ถูกขยายออก...แรงต้านของเจ้าถิ่นก็จะเบาบางขึ้นเรื่อยๆ...ทำให้เขตแดน “ของฉัน” กลายเป็น “ของเรา” ในที่สุด...

#NoteToSelf: 

• อย่าพึ่งถอดใจเร็วนัก...เพราะการไม่ได้รับความร่วมมือจากแต่ละหน่วยงาน อาจไม่ได้เกิดจากพวกเค้า “ไม่อยากร่วมมือ” แต่อาจจะเป็นแค่พวกเค้า “ยังไม่เข้าใจ” ก็เป็นได้
• หากจำเป็น ก็จงดึงเจ้าของเขตแดนมาร่วมเป็นคณะทำงานด้วย...เป็นการเปลี่ยนจาก “You” กับ “I” ให้กลายเป็น “We” นั่นเอง
• “ไม้แข็ง” อาจจะไม่ได้เหมาะกับทุกหน่วยงาน...เช่นเดียวกับที่ “ไม้นวม” ก็อาจจะไม่ได้ผลกับทุกสถานการณ์