Post#5-168: Goal vs Cut off

Post#5-168:

มาลองขบคิดหาคำตอบกันครับ...ว่าสถิติมีไว้ทำไม?

คำตอบแว่บแรกที่เข้ามาในหัว...คืออะไรครับ?

ใช่คำตอบที่หลายๆ คนมักจะตอบว่า...สถิติมีไว้ทำลายรึเปล่า?

...

เอาจริงๆ สถิติต่างๆ ที่มี...ไม่ว่าจะเป็นเรื่องใดๆ ก็ตาม...ถือเป็นตัวเปรียบเทียบอย่างหนึ่ง

เมื่อเปรียบเทียบได้...จึงจะบอกได้ว่า จำนวนไหน, ปริมาณไหน หรือตัวเลขไหน ที่มากหรือน้อยกว่ากัน

เช่นว่า ปีนี้ร้อนกว่าสถิติสูงสุดที่เคยบันทึกไว้, วันนี้ทำยอดขายสูงที่สุดตั้งแต่เปิดบริษัทมา, เดือนนี้มีจำนวนลูกค้าน้อยกว่าช่วงเวลาเดียวกันเมื่อปีที่แล้ว เป็นต้น

แต่จำเป็นไหมล่ะหนอ...ที่เราจำต้องจ้องจะทำลายสถิติในทุกๆ เรื่อง?

...

เอาเป็นว่า ถ้าเป็นสถิติในเรื่องดี...ก็ใช่ล่ะครับ

หากแต่ส่วนมาก เรามักมีสถิติไว้ชื่นชม...ไม่ค่อยจะกระตือรือร้นที่จะทำให้ดีกว่าสถิติเดิมสักเท่าไหร่

แต่ถ้าเป็นสถิติในเรื่องแย่ๆ...ก็จงใช้มันเป็น “ขอบเขต” จะดีกว่า

หากแต่ส่วนใหญ่...เราก็มีมักจะเผลอไผลหรือมักง่ายขยายขอบเขตให้ใหญ่ขึ้นไปเสียทุกทีสิน่า

...

นี่เองที่เราจำต้องทำอะไรก็ตามอย่างมีเป้าหมายและขอบเขต

คือควรตั้งเป้าหมาย (Goal) ให้ดีกว่าดีที่สุดที่เคยมี

และควรกำหนดว่า เราจะไม่ยอมให้ผลลัพธ์ต่ำไปกว่าขอบเขต (Cut off) โดยเด็ดขาด

ทำดีกว่า Goal ก็เรียกว่า Outstanding และต่ำกว่า Cut off ก็เรียกว่า Underperform

แปลว่า หากทีมงานทำได้ทะลุ Goal...เราก็สมควรตบรางวัล

และถ้าทำได้ต่ำกว่า Cut off...เราก็ควรจะเรียกเข้าห้องเย็นกันยาวๆ

...รู้อย่างนี้แล้ว...จะไม่ลองกำหนด Goal และ Cut offf เพื่อกระตุ้นตัวเราและทีมงานกันบ้างหรือครับ?...

#NoteToself: 

• ตั้ง Goal ให้อยู่ในระยะเอื้อมถึง...และอย่ากำหนด Cut off ให้ต่ำจนเกินไป
• จงตั้งทั้งขอบบนและขอบล่างให้อิงอยู่กับกรอบความจริงที่เป็นไปได้...สูงเกินก็คือฝันเฟื่อง และต่ำเกินก็ทำให้ขาดความทะเยอทะยาน
• ขาด Goal ก็เท่ากับขยันว่ายน้ำโดยไร้จุดหมาย...และขาด Cut off ก็ไม่ต่างจากลงไปแช่น้ำในสระโดยไม่ว่าย