Post#2-274: เดิมๆ

Post#2-274:

คนที่มีลูกน้องมักจะประสบปัญหาคล้ายๆ กัน และหนึ่งในปัญหาสุดแสนคลาสสิคก็คือเรื่องของการ "ทำอะไรซ้ำๆ เดิม"

ที่จริงผมเคยคุยเรื่องนี้ไว้นานมากแล้ว (Post#44) แต่เท่าที่จำได้ ผมเจอปัญหาที่ว่านี้ เกือบจะทุกวันที่ทำงาน

ลองนึกตามนะครับ ว่าถ้าเราถามลูกน้องด้วยคำถามต่อไปนี้ เราจะได้คำตอบว่าอะไร?

- เดือนหน้าจะทำ promotion อะไรดี?

- ปัญหาที่เกิดขึ้น มีสาเหตุมาจากอะไร?

- ทำไมยอดขายไม่เป็นไปตามเป้า?

- ทำไมใช้เงินเกินงบ?

- ฯลฯ

ผมเชื่อว่า ไม่ว่าคำตอบจะออกมายังไงก็แล้วแต่ เราจะพบว่าแนวทางของคำตอบไม่มีความแตกต่างไปจากเดิมที่เคยทำ

อัจฉริยะแห่งศตวรรษนาม Albert Einstein ก็ไม่ชอบคำตอบแบบเดิมๆ ที่ว่า ก็เลยมีวาทะดังต่อไปนี้ มาสอนใจใครก็ตามที่ชอบคิดแบบเดิมๆ และทำแบบเดิมๆ

Einstein ว่าไว้อย่างนี้ครับ... 

"If you always do what you always did, you will always get what you always got." แปลว่า "ถ้าคุณทำแบบเดิมที่คุณเคยทำมาแล้วอยู่เสมอ, คุณก็จะได้ผลลัพธ์แบบเดิมที่คุณเคยได้อยู่เสมอนั่นแหละ"

...

ตามหลักการแล้ว การที่เราจะได้ผลลัพธ์ที่ดี ต้องมาจากกระบวนการที่ดี และกระบวนการที่ดี ต้องมาจากปัจจัยนำเข้าที่ดี...

แต่วันนี้น้องๆ ส่วนใหญ่ที่ทำแบบเดิมๆ น่ะ สนใจอย่างเดียวที่กระบวนการ โดยไม่รู้หรือไม่สนใจด้วยซ้ำว่า ทำไปเพื่อผลลัพธ์อะไร และต้องมีปัจจัยนำเข้าอะไรบ้าง

รู้อย่างนี้แล้ว เวลาตามงาน ควรต้องจี้ถามเรื่องอะไรบ้าง คงไม่ต้องอธิบายเพิ่มแล้วใช่มั๊ยครับ?