Post#2-283: วิธีคิดจากสมการ

Post#2-283:

วันนี้เป็นอีกวันที่ผมใช้เวลาอยู่ในห้องประชุมเพื่อประชุมบอร์ดบริษัท

ผมและหุ้นส่วนถกกันอย่างหนักถึงการกำหนดทิศทางของบริษัท ว่าครึ่งหลังของปีจะเดินกันต่อยังไง จะรับมือกับภาวะแบบนี้ยังไงบ้าง

ในมุมมองของผม นี่เป็นหนึ่งในข้อดีในการทำงานกับชาวต่างชาติ ดีตรงที่ทุกอย่างชัด ติดอะไรยังไงเอามาคุยกัน แล้วก็สรุปร่วมกัน ออกมาเป็นมติบอร์ด ที่ผมต้องรับไปดำเนินการต่อ

ทุกๆ เดือนผมและทีมก็ต้องโดนตรวจสอบว่า ทำงานได้ตามเป้าหมายมั๊ย ปัญหาอยู่ตรงไหน จะแก้ยังไง

นี่เป็นสิ่งที่บริษัทคนไทยก็น่าเอาเป็นแบบอย่างอยู่ไม่น้อย ไม่ใช่อะไรก็ได้ และก็ไม่ใช่จะทำแผนเสนอให้ผ่านๆ ไป พอไม่บรรลุผลลัพธ์ก็หาเหตุผลมาตอบ

...

ฝรั่งให้ความสำคัญกับ plan และ commitment อย่างมากจนอยู่ในสายเลือด มากจนทำให้เค้าคิดและทำทุกอย่างแบบเป็นระบบ ไม่ชอบอะไรแบบ short cut และทำอะไรแบบข้ามขั้นตอนไม่ค่อยจะเป็นซะด้วย

ลองดูตัวอย่างของการคิดเป็นระบบแบบเด็กฝรั่งกับการคิดแบบทางลัดแบบไทยๆ ดูเป็นตัวอย่างก็ได้ครับ เอาเรื่องสมการก็ได้...

เด็กฝรั่งทำไม่เป็นนะครับ ไอ้การย้ายข้างสมการ เปลี่ยนจากบวกเป็นลบ จากคูณเป็นหารอะไรแบบนี้ เค้าจะทำเป็นขั้นตอน บวกทั้งสองข้าง หารทั้งสองข้าง ทำเป็นขั้นๆ แบบเป๊ะๆ

เมื่อทุกอย่างเกิดขึ้นตามขั้นตอน ก็ทำให้สอบทานที่มาที่ไปได้ง่าย ต่างจากการทำแบบรวบรัด ซึ่งสุดท้ายจะกลายเป็นภาพจำหรือการท่องจำที่หาที่มาที่ไปไม่ได้

ลองไปถามเด็กไทยดูก็ได้ครับ ว่าทำไมต้องย้ายจากบวกไปเป็นลบ...ค่อนข้างแน่ว่าจะได้ยินคำตอบคลาสสิค ประมาณว่า "เค้าบอกให้ทำแบบนี้"

แต่ถ้าไปถามเด็กฝรั่ง ว่าทำไมต้องบวกทั้งสองข้างล่ะ ก็จะได้คำตอบประมาณว่า "equation แปลว่าหลักแห่งการเท่ากัน ดังนั้นจึงต้องบวกทั้งสองข้างไงล่ะ" ว่าแล้วก็จะอธิบายตรรกะและเหตุผลตามมาอีกยืดยาว

ดังนั้น ผมจึงอยากเชียร์ให้คิดให้เป็นระบบ ทำให้มีขั้นตอน สอนงานให้มีหลักเกณฑ์ จึงจะทำให้งานดำเนินไปได้อย่างมีปัญหาน้อยลงครับ

อ้อ! แล้วที่ยกตัวอย่างแบบนี้ ก็ไม่ได้จะบอกว่าทำงานกับฝรั่งมีแต่เรื่องดีเลิศไปซะทั้งหมดหรอกนะครับ...เอาเป็นว่าเราหยิบยกเรื่องดีๆ มาเป็นเยี่ยง และไม่เอาเรื่องไม่ดีมาเป็นอย่างก็พอ