Post#5-040: ความเอยความเห็น

Post#5-040:

เดี๋ยวนี้ Consumer Content นับว่ามีอิทธิพลสูงมากใน Cyberspace...ไม่ว่าจะเป็นสินค้าอะไร ก็มักจะมี Review มาให้เราเสพกันอย่างสม่ำเสมอ

เอาจริงๆ ผมค่อนข้างชอบที่ Content แบบนี้ มันมีความอิสระ เป็นความเห็นที่ค่อนข้างตรงไปตรงมาแบบ “ไม่อวย”

แต่อีกมุมนึง มันก็มักจะแฝงไปด้วย bias ที่บทสรุปมักจะโดนกำหนดไว้ล่วงหน้าแล้ว ก่อนที่จะลงมือเขียน Review ด้วยซ้ำไป

ดังนั้น ทางที่จะทำให้เราได้รับข้อมูลครบถ้วนและครอบคลุมได้มากที่สุด...ก็ควรจะเสพ Consumer Content จากหลายๆ Reviewer ควบคู่ไปกับ Brand Content

...

เช่นเดียวกันกับเวลาเราถามความเห็นต่อเรื่องๆ หนึ่งจากเพื่อนๆ...

ถ้ายอมรับกับตัวเองโดยไม่โป้ปด...เรามักจะมีคำตอบในใจอยู่แล้วนั่นแหละ

การถามความเห็นจากคนอื่น จึงอาจเป็นเพียงแค่หาความเห็นที่ตรงกับคำตอบของตัวเอง...ก็แค่นั้น

...

นี่ถือเป็นเรื่องควรระวังอย่างยิ่ง...สำหรับการตัดสินใจในเรื่องสำคัญๆ

Bias หรืออคติที่มี มักจะทำให้เราเลือก “ข้อมูล” ที่ตรงกับคำตอบในใจ...ส่งผลให้เรามี Selective Attention

อย่าพึ่งโกรธนะครับ...ถ้าผมจะบอกว่า มันจะคล้ายๆ กับการไปหา “หมอดู” หรือการอ่านดวงรายวันตามสื่อทั้งหลาย

เราจะเลือกเชื่อในสิ่งที่ตรงกับ “ภาพลักษณ์” ที่เราอยากจะเป็น...มากกว่า “ภาพจริง” ที่เราเป็นอยู่

อาจเป็นเพราะมันทำให้เราสบายใจในปัจจุบัน...ทั้งที่มันอาจจะทำให้เราลำบากในอนาคต ก็เป็นได้

...

ดังนั้น ไม่ว่าจะบริโภค Consumer Content หรือ Brand Content...จงให้น้ำหนักไปที่ “ข้อเท็จจริง” ไม่ใช่ “ความเห็น”

เวลาถามความเห็นจากคน...ก็ต้องให้น้ำหนักไปที่ “ตรรกะ” มากกว่า “ดราม่า”

ถ้าเป็นเรื่องของเราคนเดียว...ก็ตามสบายเลยครับ จะใช้อารมณ์ตัดสินล้วนๆ เลย โดยไม่ต้องมีตรรกะอะไรมาวุ่นวายให้มากความ

หากแต่ถ้าเป็นการตัดสินใจที่กระทบกับคนอื่นด้วย...เราก็ควรจะประเมินข้อมูลด้วย “เหตุผล” ให้มากกว่า “อารมณ์”

...เรียกว่า เน้น “ถูกต้อง” ให้มากกว่า “ถูกใจ”...จะได้ไม่ต้องมารู้สึกผิดภายหลังนะครับ...

#NoteToSelf: 

• ความเห็นจากใครก็ตาม จะประกอบไปด้วย “ข้อเท็จจริง” และ “มุมมอง”...จงระวังอย่าให้มุมมองมีน้ำหนักเหนือข้อเท็จจริง
• อย่าพึ่ง “เชื่อ” ที่ความเห็นที่ได้รับตรงกับสิ่งที่เราคิดหรือมี “ธง” อยู่ในใจ...ความเห็นที่ไม่ถูกใจ อาจจะมีความถูกต้องอยู่ในนั้น ก็เป็นได้
• ยิ่งถ้าเราเป็น “เจ้านาย”...ก็จงระวัง พวก “ได้ครับพี่, ดีครับผม, เหมาะสมครับท่าน” ให้จงดี
• ถ้าเราเป็นลูกน้อง...ยิ่งต้องระวังเวลาแสดงความเห็น เพราะเราอาจกำลังโดนประเมินศักยภาพอยู่ก็เป็นได้