Post#256: การวัดผลงานกับแผน

Post#256:
ช่วงกลางวันนี้ ผมมี Lunch Meeting กับเพื่อนร่วมงานชาวต่างชาติ

ก็ทานไปคุยไปแบบสบายๆ ครับ แต่เรื่องที่คุยออกแนวซีเรียส เพราะคุยกันเรื่อง Performance ของบริษัท

สิ่งที่ผมคิดว่า เราน่าจะเรียนรู้และยึดเป็นแบบอย่างจากฝรั่งได้ ก็น่าจะมีอยู่ 2 เรื่อง ก็คือ การให้ความสำคัญกับการ Learning from Mistake และการเคารพในแผนงานที่วางไว้ร่วมกัน

เอาเรื่องแรกก่อนครับ

จากการทำงานร่วมกับพวกเค้ามาได้ระยะหนึ่ง พบว่า เค้าเข้าใจดีมาก ว่าความผิดพลาดในงานเป็นสิ่งที่เกิดขึ้นได้ แต่เค้าคุยกันซีเรียสมากๆ ว่าผู้รับผิดชอบเรียนรู้อะไรจากความผิดพลาดนั้น และไม่ลืมคุยกันถึงแนวทางป้องกันไม่ให้เกิดซ้ำ

ส่วนเรื่องที่สอง

เกือบจะทุกครั้งที่คุยกันเรื่อง Performance จะต้องมีการอ้างอิงถึง Business Plan (Target และ Budget) เพื่อเป็นมาตรวัดความสำเร็จหรือล้มเหลว

จุดนี้สำคัญมากสำหรับตัวผมเอง เพราะผมเชื่อว่า การที่เราจะวิเคราะห์ว่า งานของเราดีหรือไม่นั้น การเปรียบเทียบกับเป้าหมายจะสะท้อนภาพได้ชัดเจนที่สุด

เก็บเอามาฝากครับ เพราะส่วนตัวผมเห็นว่า เป็นการประชุมที่สร้างสรรค์มากที่สุดประชุมหนึ่งที่ผมเคยประสบมา ^^