Post#261: ปลูกฝังค่านิยมองค์กร

Post#261:
ยังคงอยู่ที่ประเด็นคำถามจาก Fanpage นะครับ คราวนี้ว่ากันถึงเรื่องการปลูกฝังเรื่องค่านิยมองค์กร

ออกตัวก่อนว่า ผมเองไม่ได้มีความเชี่ยวชาญในเรื่องการสร้างค่านิยมองค์กร หรือการปรับเปลี่ยนทัศนคติหรือพฤติกรรมองค์กร แต่ผมเชื่อว่า ทางที่จะทำให้ผู้ใต้บังคับบัญชาเชื่อเราได้ จำเป็นอย่างยิ่งที่ตัวเราจะต้องเป็นแบบอย่างที่ดีก่อน

แต่จะว่าไปแล้วเรื่องนี้เป็นเรื่องน่าเหนื่อยใจมากๆ เรื่องหนึ่ง ว่าทำยังไงถึงจะสร้างให้ลูกน้องมีทัศนคติที่ดีต่อองค์กร หรือทำยังไงถึงจะปรับเปลี่ยนความคิดของพวกเค้าได้

โดยมากแล้ว ความล้มเหลวในเรื่องค่านิยมองค์กร มักจะเกิดจากการทำงานที่ไม่ครบกระบวนการ เรียกว่า พอรณรงค์จบก็จบกัน พอนายใหญ่ทักท้วงที ก็เฮละโลกันไปทำที

เมื่อไม่เกิดความต่อเนื่อง ก็กลายเป็นจบแค่คิดและรณรงค์ ลูกน้องก็เลยแค่ท่องจำ แต่ไม่ทำตาม เรียกว่า "ไม่อิน" ว่างั้นเถอะครับ

เราในฐานะผู้นำ ต้องทำเป็นแบบอย่างให้ดูก่อนครับ ถ้าเราทำไม่ได้ ก็อย่าไปหวังว่าลูกน้องจะทำ เป็นต้นว่า เราจะปลูกฝังเรื่องการตรงต่อเวลา ถ้าตัวเราเองยังมาสาย จะไปด่าลูกน้องได้ยังไง

อย่าอ้างว่า ตัวเองไม่ต้องตอกบัตร (หรือสแกนนิ้ว) จะมากี่โมงก็ได้น่ะ มันผิดเจตนารมณ์ครับ ที่เค้ามักจะยกเว้นว่า นายๆ ทั้งหลายไม่ต้องลงเวลาทำงาน เพราะเค้าเชื่อว่า นายๆ ทั้งหลาย มีวุฒิภาวะและความรับผิดชอบเพียงพอต่างหาก

ในมุมมองของผม การสร้างค่านิยมองค์กรที่ดีนั้น ควรเปิดโอกาสให้ลูกน้องมีส่วนช่วยร่วมคิด หรืออย่างน้อยให้เค้ามีส่วนในการนำเสนอกิจกรรมที่เกี่ยวเนื่องกับค่านิยมองค์กรได้ ก็จะดีครับ

หากจะวางขั้นตอนการปลูกฝังเรื่องค่านิยมนี้ ให้ง่ายขึ้น ก็คงเข้าสูตรเดียวกับที่ผมเคยนำมาแชร์แล้วครั้งหนึ่ง (Post#135) สั้นๆ จำไม่ยาก ก็คือ บอกให้ฟัง สอนให้จำ ทำให้ดู

ผมเองก็ยึดตามขั้นตอนนี้อยู่ ก็ลองดูนะครับ ^^